Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Cut Caesar s.r.o., která určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů pro web, rezervační formuláře, věrnostní program a e-shop s dárkovými poukazy Shark's Barber.

• Cut Caesar s.r.o.
• IČ: 17484031
• se sídlem Mikovcova 10, 120 00 Praha, Česká republika
• zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 372310
• e-mail: [email protected]
• telefon: +420 776 181 637

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme pro poskytování služeb, vyřízení objednávek, splnění zákonných povinností a ochranu našich oprávněných zájmů.

• identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon
• rezervační údaje: vybraná pobočka, služba, termín, barber a historie návštěv
• objednávkové údaje: obsah košíku, cena, číslo objednávky, stav objednávky, zvolený způsob doručení
• fakturační a doručovací údaje: ulice, město, PSČ, země, případně údaje příjemce
• údaje k poukazu: kód poukazu, platnost, stav uplatnění, jméno obdarovaného a volitelný osobní vzkaz
• platební údaje v rozsahu předaném platební bránou: stav platby, identifikátor transakce a související technické údaje; číslo platební karty nezpracováváme
• komunikační údaje: obsah e-mailů, reklamačních zpráv a zákaznických požadavků
• technické údaje: IP adresa, údaje o zařízení, cookies, analytické a bezpečnostní záznamy podle nastavení souhlasů v prohlížeči

3. Účely a právní základy zpracování

• vyřízení rezervace, objednávky poukazu, doručení a zákaznická komunikace - plnění smlouvy nebo opatření před jejím uzavřením
• vystavení dokladů, účetnictví a daňové povinnosti - splnění právní povinnosti
• řešení reklamací, vrácení peněz, prevence zneužití poukazů, zabezpečení služeb a ochrana právních nároků - oprávněný zájem
• věrnostní program a běžná provozní komunikace související s návštěvami - plnění smlouvy nebo oprávněný zájem podle konkrétní situace
• marketingová sdělení a nepovinné analytické nebo reklamní cookies - souhlas, pokud je vyžadován

4. Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro provoz služeb a plnění povinností.

• platební brána Comgate pro zpracování online plateb
• dopravce PPL pro doručení fyzických poukazů
• poskytovatelé e-mailových, hostingových, rezervačních, účetních, fakturačních, analytických a bezpečnostních nástrojů
• externí účetní, právní nebo technická podpora, pokud je to nutné
• orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon

5. Doba uchování

• údaje k objednávkám, fakturám a účetním dokladům uchováváme po dobu vyžadovanou účetními a daňovými předpisy
• údaje k rezervacím a zákaznické komunikaci uchováváme po dobu potřebnou pro poskytnutí služby, řešení požadavků a ochranu právních nároků
• údaje k poukazům uchováváme po dobu jejich platnosti a následně po dobu potřebnou pro účetnictví, reklamace a ochranu práv
• marketingové údaje uchováváme do odvolání souhlasu nebo do odhlášení
• cookies a analytické údaje uchováváme podle nastavení jednotlivých nástrojů a udělených souhlasů

6. Vaše práva

Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, opravu nepřesných údajů, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete souhlas kdykoliv odvolat.

Požadavky posílejte na [email protected]. Pro ochranu vašich údajů vás můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti.

7. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracování osobních údajů není v souladu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web uoou.gov.cz.

8. Zabezpečení a změny zásad

Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo únikem.

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.